天猫运营助理（店铺运营为主、短视频剪辑为辅、具备数据分析能力） 岗位职责： 一、天猫店铺日常运营 1. 负责天猫店铺日常基础运营维护，包括商品上下架、SKU管理、标题优化、详情页更新、价格设置、库存核对等基础日常工作，保障店铺正常稳定运营。 2. 协助运营主管完成店铺活动报名、活动素材对接、活动页面上新、活动节奏跟进，配合完成大促、日常活动、平台玩法落地执行。 3. 负责店铺日常巡店，排查违规、白底图、宝贝权重、橱窗推荐、店铺装修细节等问题，及时优化调整，维护店铺店铺健康权重。 4. 协助处理店铺评价、问大家、买家秀维护，筛选优质内容置顶，跟进差评整改，提升店铺口碑与转化。 5. 跟进日常订单、售后基础对接、库存预警、发货异常核对，协助提升店铺服务分。 二、店铺数据统计与分析 1. 日常统计天猫店铺核心数据：访客、流量、点击率、转化率、客单价、UV价值、支付金额、推广花费等，完成每日/每周数据报表。 2. 通过生意参谋等工具，对单品数据、店铺整体数据进行复盘，分析流量来源、关键词数据、单品涨跌原因，输出基础优化建议。 3. 结合数据优化商品标题、主推款布局、引流款结构，配合运营调整推广投放、单品主推策略。 4. 同步负责店铺短视频内容数据复盘，分析视频点击率、进店率、停留时长，根据数据调整视频内容与剪辑风格，助力店铺免费流量提升。 三、短视频剪辑 1. 负责天猫店铺主图视频、详情页短视频、逛逛短视频、信息流带货视频的全流程剪辑，包含剪辑、调色、字幕、配音、特效、成片输出。 2. 拆解同类目天猫爆款产品视频案例，总结优质画面节奏、卖点呈现方式，结合产品卖点输出高转化带货视频。 3. 配合店铺上新、活动节点，按需产出对应产品短视频，用于主图、逛逛、私域、投放素材使用。 4. 配合拍摄、整理产品素材，做好素材分类归档，提升店铺视频素材复用效率。 任职要求 1. 大专及以上学历，电商、新媒体、市场营销、编导、影视后期相关专业优先，有天猫/淘宝运营助理经验优先。 2. 具备基础电商数据分析能力：会看生意参谋数据，能看懂流量、转化、单品数据，会做数据报表，有数据复盘、问题优化思维。 3. 熟练使用剪映、PR等剪辑软件，可独立完成产品短视频、主图视频剪辑，懂画面节奏、卖点突出，有无作品均可，可面试展示作品。 4. 熟悉天猫平台基础规则、店铺日常运营逻辑，愿意长期深耕电商运营岗位。 5. 做事细心踏实、有责任心，抗压能力强，执行力高，能接受电商行业节奏，善于根据数据调整优化工作内容。 6. 有电商拍摄、产品拍摄经验优先，无经验但学习能力强、愿意培养也可。