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- 京东延保客服实习生（正编直招 实习证明）
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- 09-29 11:00 更新
专业不限
来源：
智联招聘
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四川省成都市
职位详情
岗位职责： 1.负责承接延保保险一线客服工作（客户自行购买的商品保险，3年免费换新、180天只换不修等），接听客服热线解答客户咨询、解决客户问题、详细做好问题记录，对客户体验、服务效率等指标负责； 2.及时将无法理解、解决的问题提交上级或其他部门解决，跟踪问题解决进度，及时回复客户合理有效的解决方案，负责收集和整理客户建议，并及时进行反馈； 任职资格： 1.大专及以上学历（仅招聘27届实习生）； 2.能够接受轮班制，有客服校企实训经验优先； 3.具备良好的沟通、协调、人际交往、语言表达能力，同时具备风险意识； 4.语音打字速度达标20字/分钟及以上； 5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。 工作时间： 1.工作时间：8:00-22:00（8小时轮班制-涉及天地班）大促高峰期间班次将延长至24:00，班次举例：9:00-18:00、13:00-22:00等； 2.月度休假：6天~8天（大促期间单双休、平峰期双休）； 福利待遇： 1.薪资结构：无责底薪（2700）+房补300+餐补330（发放至员工卡）+计件制绩效（语音单价/4元）； 2.提供带薪培训、免费班车、节假日礼包、配备健身房、员工餐厅、双周小零食、育婴室、理疗室等。
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北京京东世纪贸易有限公司
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- 所属行业 批发/零售
- 涉及领域 --
- 公司性质 合资企业
- 公司规模 5000以上
- 公司网址 --
- 所在地址 京东集团全球总部(成都园区)
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