岗位职责： - 多平台店铺日常运营：负责天猫、京东、抖音、快手等平台店铺的日常管理（优先天猫运营经验），包括商品上下架、标题优化、详情页维护、库存核对等基础操作，确保店铺信息准确无误，商品展示合规且有吸引力。 - 活动策划与提报：对接各平台活动资源，根据平台规则及店铺销售目标，策划并提报平台大促（如618、双11、双12等）及日常活动，跟进活动审核进度、资源位争取及活动落地执行，保障活动效果。 - 评论与用户维护：实时监控店铺商品评论、问答及私信，反馈给内部配合的部门。 - 店铺巡店与合规管理：每日进行多平台店铺巡店，检查商品价格、活动设置、广告素材、页面排版等是否符合平台规则及店铺标准，及时发现并整改违规风险，保障店铺正常运营。 - 数据复盘与分析：每日/每周/每月对店铺运营数据（如销售额、订单量、转化率、客单价、访客来源等）进行复盘总结，输出数据分析报告，提炼运营问题与优化点，提出针对性的运营策略调整建议。 - 跨部门协作与推广专员、设计、客服、仓储等团队紧密配合，协调活动素材制作、推广资源对接、订单发货及售后问题处理等工作，保障运营流程顺畅高效。 - 平台规则跟进：持续关注天猫、京东、抖音、快手等平台的规则更新及政策变化，及时调整店铺运营策略，确保店铺运营合规性，规避规则风险。 任职要求： - 可接受踏实的小白（27级985/211）。有电商运营经验者优先。 - 具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel等办公软件及平台后台数据工具，擅长从数据中发现问题并提出解决方案。 - 了解电商活动策划逻辑，有平台大促活动操盘经验者优先，能够独立完成活动提报与执行跟进。 - 具备较强的沟通协调能力、责任心及抗压能力，由于电商行业特殊，需要随时响应。 - 对电商行业有热情，关注市场趋势与竞品动态，具备敏锐的市场洞察力和运营思维。